Användbarhet


Mekanisk röst i telefonen: “For information in English, press one. Är du chef, tryck två. För övriga, tryck tre eller dröj kvar.” Jag: [trycker 3 på telefonen] Mekanisk röst i telefonen: “Du har angivit ett ogiltigt val. Är du chef, tryck ett. För övriga, tryck två eller dröj kvar.” Jag […]

Om vikten av korrekta menyer i talsvar







Det är inte så himla lätt att bygga varumärken när man arbetar på bank. Själv slipper jag undan. För hur spännande det än är så måste det vara otroligt frustrerande. Tänk er själva: efter lång och noggrann planering sjösätter man en kampanj av något slag. Två dagar senare höjs räntan […]

Den goda banken